Foire aux questions

Pour les protecteurs standards, non. Cependant, pour certaines affaires nécessitant l’étude et la conception technique sur-mesure, nous pouvons nous déplacer (forfait supplémentaire ; veuillez nous contacter).

Oui, pour les départements suivants : 21 ; 25 ; 52 ;  54 ; 55 ; 57 ; 57 ; 68 ; 70 ;  88 ; 90 

• Contacter la société MSE au 06.09.42.96.93 ou par mail : mse@cenni.fr 

Pour les autres départements, vous pouvez nous contacter directement ☺ ! 

Il faut prendre contact avec notre standard ou envoyer votre demande en utilisant le formulaire de contact. Nous vous ferons parvenir une fiche d’ouverture de compte à nous remplir et à nous renvoyer avec votre commande. A noter que pour toute première commande, c’est le paiement de la commande qui déclenche l’expédition e la marchandise (sauf exception). 

Rendez-vous dans la catégorie « Documentation » !

Toutes les informations dont vous avez besoin sont dans l’espace documentation : vous y trouverez les fiches techniques, les fiches de montage. Mais si vous avez un doute ; n’hésitez pas à nous passer un coup de téléphone.

Votre commande sera toujours traitée dans les meilleurs délais. Vous pouvez spécifier sur votre bon de commande que vous souhaitez un accusé de réception et nous vous l’enverrons. 

Cela dépend du modèle choisi. Pour les protecteurs standards, et en fonction de notre stock disponible, nous pouvons vous livrer un protecteur sous une dizaine de jours. Pour les protecteurs sur-mesure, cela dépend de plusieurs caractéristiques (dimensions, machine à équiper etc.) 

Oui c’est possible, il suffit de contacter notre standard au 04.76.52.52.52. Nous ferons tout ce qui est possible pour vous livrer votre commande de manière groupée.

Nous ne disposons pas d’équipe dédiée à l’installation. Cependant, comme pour la prise de côtes et pour toute installation très spécifique, nous pouvons nous déplacer pour l’installation sur site (forfait supplémentaire, veuillez nous contacter).

Nous livrons à l’international. Veuillez prendre contact auprès de nos services afin de spécifier le pays de destination. Nous pourrons estimer ensemble les frais de ports.